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La pratique de la Négociation Sociale
- 20 et 21 novembre 2024
L’installation des négociations annuelles obligatoires en entreprise, en 1982, a suscité la mise en place d’une formation spécifique, visant à fournir aux négociateurs les repères et les savoir-faire pratiques pour faire aboutir une négociation et déboucher sur un accord durable.
A ce jour, plus de 300 personnes ont été formées.
Public :
Chefs d’établissement, directeurs de personnel appelés à conduire des négociations, responsables appelés à les assister
Objectifs :
- Situer la négociation dans le contexte global de la stratégie de l’entreprise et déterminer des objectifs conformes aux possibilités économiques.
- Préparer avec rigueur l’argumentation, connaître et s’entraîner à pratiquer les comportements d’une négociation efficace.
- Valoriser les résultats obtenus.
Prérequis :
Aucun
Nombre de stagiaires :
Nombre minimum pour maintenir une session : 3 inscrits
Nombre maximum de participants par session : 15
Tarif :
1 397,00 € HT / personne
Le formulaire d’inscription est à remplir directement sur le site de l’IST
Date limite d’inscription : 15 jours avant la date de la formation
Programme :
1er jour
1. Qu'est-ce que négocier ?
- Négociation réussie, négociation non aboutie, projets de négociation
- Les exigences légales de la négociation. La négociation, l’accord
- Les trois conceptions de la négociation
2. La négociation en entreprise
- Quand négocie-t-on ?
- Que peut-on négocier ?
- Avec qui négocier ?
- Quiz
3. Mise en place d’une stratégie globale de négociation
- Comment la négociation s’inscrit dans une vision globale de la stratégie de l’entreprise
- Analyse des négociations antérieures, et points à prendre en compte pour la négociation à venir
- Positions et valeurs de organisations syndicales sur la négociation
4. Organisation de la négociation
- La négociation, un travail d’équipe. La répartition des rôles.
- La position sur le thème à négocier de la direction, de la hiérarchie, du personnel, des organisations syndicales présentes
- La composition de la délégation, les observateurs, la répartition des rôles dans l’équipe de négociation
- L’organisation pratique, la maîtrise des lieux
- Comment utiliser le temps dans la négociation
- Quelle synthèse à la fin de chaque réunion et quelles décisions prendre au regard de cette synthèse ?
5. La préparation de la négociation
- Le rétro planning
- Présentation des outils de la négociation à partir du contexte et des enjeux.
- Définir : l’objectif final, les étapes possibles, les argumentaires, les différentes options, les solutions de rechange.
- Définition des rôles des observateurs méthode de négociation retenue.
2ème jour
1. Les trois phases de la négociation
- Ouverture
- Échanges d’arguments, concessions
- Conclusion
- Suspension de séance : comment et pourquoi l’utiliser ?
2. Les techniques de la négociation
- Les comportements efficaces
- Les comportements à pratiquer
- Les comportements à éviter
3. Mise en pratique de la négociation sur l’étape
- Ouverture
- Mise en place des jeux de rôle
- Analyse des jeux de rôle
- Conseils individualisés
4. Analyse globale de la négociation
- Sur la préparation
- Sur le déroulement et sur les comportements pratiqués
- Sur les résultats obtenus
- Décisions à prendre en compte pour la prochaine négociation
5. L’issue de la négociation
- En cas d’accord : la rédaction
- Le droit d’opposition, l’obligation de référendum
- En cas de non-accord : le constat de désaccord
- L’évolution de l’accord dans le temps
- La maîtrise de l’écrit
- Rédaction et publicité légale
6. Valorisation de la négociation
- Le bilan de la négociation
- Communication avec le personnel
Évaluation, conclusion
Nos experts-intervenants :
Carole Eugène
, a exercé son activité professionnelle chez EDF et RTE, où elle a occupé différents postes de juriste en droit du travail puis de responsable des relations sociales. En 20217, elle a rejoint le Cercle des experts de l’IST pour transmettre sa solide pratique des relations sociales, en conjuguant maîtrise des textes et gestion des bonnes pratiques.
Accessibilité :
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation lors de sessions en présentiel, nous disposons d’une salle accessible aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous avertir pour que nous puissions la réserver.
Moyens techniques :
Présentiel = ordinateur, paperboard, vidéoprojecteur
Moyens pédagogiques :
Exposés, mises en situation, documentation d’appui, caméscope, quizz
Modalités d'évaluation :
Exercices pratiques et mises en situation
Indicateurs de résultats :
Questionnaire de satisfaction (évaluation)