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Préparer et conduire sa NAO
Exercices annuels récurrents, les NAO peuvent être un outil de promotion de la stratégie sociale de l’entreprise ou un véritable chausse-trappe.
L’accompagnement personnalisé de l’IST, sur une journée, vous permettra (PME, ETI) de bénéficier des bonnes pratiques de nos experts et écueils à éviter pour valoriser votre négociation.
Public & prérequis
✔ Dirigeants ;
✔ DRH et RRH amenés à organiser et négocier.
Objectifs
✔ Situer la négociation dans le contexte global de la stratégie de l’entreprise et déterminer des objectifs conformes aux possibilités économiques. ;
✔ Préparer avec rigueur l’argumentation, connaître et s’entraîner à pratiquer les comportements d’une négociation efficace ;
✔ Valoriser les résultats obtenus ;
✔ Préparer les NAO à venir avec un objectif et des moyens partagés.
Nombre de stagiaires
✔ Nombre minimum pour maintenir une session : 5
✔ Nombre maximum de participants par session : 10
Programme
1. Qu’est-ce que négocier?
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L’enjeu d’une négociation : son objet, son niveau, son calendrier, son issue, son suivi, sa communication ;
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Les exigences légales de la négociation : la NAO, une négociation encadrée ;
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Les trois conceptions de la négociation.
2. Mise en place d’une stratégie globale de négociation
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Comment la négociation s’inscrit dans une vision globale de la stratégie de l’entreprise ;
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Analyse des négociations antérieures, et points à prendre en compte pour la négociation à venir ;
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Réflexion commune sur le bilan des NAO antérieures dans l'entreprise (35’ maximum) Ce qui s’est bien déroulé, ce qui nécessiterait d’être amélioré, ce qu’il faudrait éviter.
3. Organisation de la négociation
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La négociation, un travail d’équipe. La répartition des rôles dans les binômes DG - DRH des entités du groupe CIF ;
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La position sur le thème à négocier de la direction, de la hiérarchie, du personnel, des organisations syndicales présentes ;
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La composition de la délégation, les observateurs, la répartition des rôles dans l’équipe de négociation ;
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L’organisation pratique, la maîtrise des lieux ;
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Comment utiliser le temps dans la négociation?
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Quelle synthèse à la fin de chaque réunion et quelles décisions pendre au regard de cette synthèse ?
4. La préparation de la négociation
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Le rétro planning ;
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Présentation des outils de la négociation à partir du contexte et des enjeux ;
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Définir : l’objectif final, les étapes possibles, les argumentaires, les différentes options, les solutions de rechange ;
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Focus sur les prochaines NAO dans le groupe CIF – quels écueils éviter, quels leviers, quelles marges de manœuvre (35’ maximum) ?
5. Les trois phases de la négociation
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Ouverture ;
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Echanges d’arguments, concessions ;
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Conclusion ;
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Suspension de séance : comment et pourquoi l’utiliser ?
6. Les techniques de la négociation
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Les comportements efficaces ;
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Les comportements à pratiquer ;
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Les comportements à éviter.
7. Valorisation de la négociation
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Le bilan de la négociation ;
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Communication avec le personnel.
8. Conclusion
Accessibilité
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation lors de sessions en présentiel, nous disposons d’une salle accessible aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous avertir pour que nous puissions la réserver.
Moyens techniques
Présentiel = ordinateur, paperboard, vidéoprojecteur
Modalités d'évaluation
Evaluation des connaissances par quizz et évaluation « à chaud » par questionnaire
Moyens pédagogiques
Exposés, échanges, études de cas, mises en situation, documentation d’appui
Indicateur de résultat
Questionnaire de satisfaction
(évaluation)
Nos experts intervenants
Philippe Perain
A exercé pendant 38 ans de hautes responsabilités au sein des fonctions ressources humaines et relations sociales des groupes Stellantis puis Société Générale (DRH et DRS du groupe).
A l’IST, il anime des formations et actions de conseil sur le leadership, la posture du RH et du manager pour un dialogue social constructif ou les sujets de restructuration et transformation.