_edited.png)
Directeurs de magasins
La gestion des relations sociales
Public
✔ Directeurs de magasins
✔ RRH - HRBP
Objectifs
✔ Situer l’enjeu, pour la performance globale de l’entreprise et de chaque magasin, d’une bonne maîtrise des relations sociales ;
✔ Actualiser ses connaissances des règles légales qui régissent les IRP ;
✔ Disposer des clés de comportement utiles à un directeur de magasin confronté à une situation sensible, voire de déstabilisation ;
✔ Connaître la conception du CSE et les méthodes d’action des différents partenaires syndicaux ;
✔ Appliquer les points clés de la présidence du CSE.
Nombre de stagiaires
✔ Nombre minimum pour maintenir une session : 6
✔ Nombre maximum de participants par session : 15
1. Connaître ses interlocuteurs
Le paysage syndical, Les idées reçues du syndicalisme
-
Le Paysage syndical en France, dans mon entreprise et dans mon magasin ;
-
Qui fait quoi (Elus, représentants de proximité, RS, CSE...) ?
2. Le CSE: Contrainte ou opportunité ?
-
L’importance de la régulation sociale ;
-
La politique sociale de mon entreprise.
3. Comment s'organise le CSE?
-
Le rôle de chacun (président, secrétaire, trésorier) ;
-
La CSSCT, acteur important du dialogue sociale - Les autres commissions ;
-
Les responsabilités de l'employeur ;
-
le référent harcèlement ;
-
Conséquences sur le dialogue social de votre magasin ;
-
Mise en situation
4. Conduite de la réunion du CSE par le président
-
Bâtir et tenir l'ordre du jour ;
-
Ma place dans le calendrier social ;
-
Le PV du CSE ;
-
Préparer les consultations ;
-
L'importance de la forme ;
-
Le sens des mots ;
-
Mise en situation
5. Maîtriser les tensions
-
Les bons comportements ;
-
Théorie des deux guichets ;
-
Communiquer, valoriser
Programme
Accessibilité
Les personnes qui rencontreraient des difficultés pour cause de situation de handicap, même léger, même provisoire, sont priées de bien vouloir nous consulter au moment de leur inscription, afin de nous permettre d’évaluer ensemble un dispositif d’adaptation de notre formation lors de sessions en présentiel, nous disposons d’une salle accessible aux personnes à mobilité réduite. Merci de nous avertir pour que nous puissions la réserver.
Moyens techniques
Présentiel = ordinateur, paperboard, vidéoprojecteur
Modalités d'évaluation
Exercices pratiques et mises en situation
Moyens pédagogiques
Exposés, échanges, études de cas, mises en situation, documentation d’appui
Indicateur de résultat
Questionnaire de satisfaction
(évaluation)
Nos experts intervenants
Albane Morterol
Albane Morterol a d’abord travaillé dans l’industrie pétrolière chez Elf et la distribution alimentaire (Carrefour) avant de rejoindre l’IST ou elle anime depuis plus de 25 ans des missions d’expertise – conseil et de formation. Elle enseigne la gestion des ressources humaines à la FACO (Faculté libre de droit et d’économie de Paris).